Opći ciljevi
- zadržati postojeće kupce
- neprestano unapređivati zadovoljstvo kupaca
- osigurati kompletnost i brzinu isporuke proizvoda
- unaprijediti znanja i vještine svih sudionika u procesu proizvodnje kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda
- razvijati nove tehnologije i procese koji unapređuju i podižu efikasnost proizvodnje
Svaki djelatnik dužan je upoznati se s politikom kvalitete, shvatiti je i prihvatiti kao trajno načelo u vlastitom djelovanju.